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Glossario

Spiegazione dei termini specifici utilizzati all'interno del sito

Proficlean, Technoclean, Industrial
Sono le tre categorie principali nelle quali si suddividono gli aspiratori.

Sacchi e Filtri
Categoria riguardante solo i consumabili degli aspiratori.

Accessori
Categoria contenente tutti gli altri componenti degli aspiratori, da spazzole a tubi, prolunghe, telai, raccordi, ghiere, inserti...

Tools
Sono i componenti aggiuntivi di cui dispongono alcune tipologie di aspiratori.

Autoclean
E' la funzione autopulente di alcuni aspiratori.

Twin-power
Identifica gli aspiratori dotati di due motori by-pass.

Dove trovo il codice del prodotto?
Il codice del prodotto è sempre indicato sull’etichetta collocata nella parte alta dell’aspiratore, di norma color argento.

Posso aspirare liquidi? Per aspirare il liquido va rimossa la cartuccia filtro?
Certamente. Si raccomanda di seguire le istruzioni incluse nel prodotto e soprattutto sostituire al filtro a cartuccia, quando presente, il filtro azzurro in schiuma.

Il prodotto è in garanzia?
La garanzia legale è di 2 anni che decorrono dalla data di acquisto. Perché sia valida è necessario conservare lo scontrino o documento da cui essa risulti in modo inequivocabile. Gli scontrini cumulativi non sono accettati, è sempre necessario che sia in qualche modo evidente che nello scontrino è stato acquistato il prodotto. Non sono coperti da garanzia gli usi difformi rispetto a quanto indicato nel libretto di istruzioni. Si ricorda che in caso di acquisto a mezzo fattura, la garanzia legale prevista è di anni 1.

La cartuccia filtro è lavabile?
Le cartucce filtro per durare a lungo vanno periodicamente pulite a secco, meglio se con un soffio d’aria dall’interno verso l’esterno. Una volta pulite in modo accurato e rimossi tutti i residui è possibile sciacquare la cartuccia senza immergerla. Prima di riutilizzarla si raccomanda di asciugarla perfettamente, meglio se all’aria.

Posso lavare il bidone? Con quali prodotti?
Il bidone-contenitore può essere lavato con acqua e con un panno umido, sia esso in metallo, inox o plastica. Si sconsiglia l’uso di detergenti aggressivi.

Dove posso ricevere consigli per l’uso?
Chiamandoci o scrivendoci una mail.

Come faccio a sapere se la spazzola in dotazione è adeguata al mio pavimento?
Di norma ogni aspiratore è dotato di una spazzola idonea ad aspirare su superfici dure e per i liquidi.

Il prodotto non funziona. A chi posso rivolgermi?
Prima di fare una diagnosi che può rivelarsi erronea, vi invitiamo sempre a verificare cosa può essere successo con un nostro centro assistenza e/o contattandoci telefonicamente o con una mail.

Ho perso/si è rotto un accessorio. A chi posso rivolgermi?
Alcuni accessori sono già disponibili sul sito ma raccomandiamo sempre di verificarne il corretto impiego con un nostro centro assistenza e/o contattandoci telefonicamente o con una mail.

Cosa devo fare se la presa elettroutensile non funziona?
Non tentare riparazioni autonome e rivolgersi al centro di assistenza tecnica e/o contattarci con una mail o telefonicamente.


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